Siete detenidos por explotación laboral en call centers de Madrid: lanzaban tartas a la cara de los empleados para castigarlos
El panorama cultural español vive un momento destacado: los directores Alejandro G. Iñárritu, Pedro Almodóvar y el dúo formado por Javier Gómez Ibañez y Alberto R. C. Javis, conocidos como “Los Javis”, han sido seleccionados para competir en la edición 2026 del Festival de Cannes, consolidando la presencia del cine ibérico en la elite mundial.
En el ámbito fotográfico, tres profesionales españoles han sido galardonados en la prestigiosa competición World Press Photo, un reconocimiento que celebra la excelencia en el fotoperiodismo y que subraya la capacidad de los creadores de imágenes para documentar la realidad con rigor y sensibilidad.
Operativo contra la explotación laboral en call centers de la zona sur de Madrid
El pasado 10 de marzo, la Policía Nacional, con la colaboración de la Inspección de Trabajo y de la Seguridad Social de la Comunidad de Madrid, realizó una serie de registros en quince centros de llamadas ubicados en Fuenlabrada y la capital. Como resultado de la intervención se detuvieron a siete personas —cuatro hombres y tres mujeres—, quienes son investigados por un delito continuado contra los derechos de los trabajadores.
La investigación reveló un modelo de explotación que incluía la contratación de ciudadanos extranjeros sin permiso de trabajo, a los que se les imponían condiciones laborales extremadamente restrictivas: jornadas sin registro legal, ausencia de descansos obligatorios, vacaciones, salarios justos o cobertura médica ante posibles accidentes laborales.
Los empleados debían cumplir metas diarias mediante llamadas a particulares, utilizando guiones estructurados de forma invasiva cuyo objetivo era confundir al interlocutor y lograr la contratación de determinados productos o servicios. Además, el rendimiento de los trabajadores se medía a través de un ranking diario que determinaba su posición dentro del centro.
El sistema de control incluía castigos humillantes para quienes quedaban en los últimos puestos del ranking. Entre las sanciones más notorías se encontraba lanzar tartas a la cara del trabajador infractor, todo ello en presencia de sus compañeros, como forma de presión y vergüenza pública.
Los responsables de los centros, conscientes de la irregularidad de la situación, empleaban cambios frecuentes de ubicación de los locales para dificultar la acción policial. Sin embargo, la coordinación entre los cuerpos de seguridad y los órganos de inspección laboral permitió identificar los establecimientos tanto en Madrid como en Fuenlabrada.
Los detenidos han sido puestos a disposición de la autoridad judicial y se encuentran bajo investigación por vulneración de derechos laborales, coacción y prácticas de hostigamiento en el entorno laboral.
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