Consumo revela el nombre de empresas multadas por aplicar falsas rebajas en el Black Friday de 2023

El Ministerio de Consumo ha impuesto sanciones por un total de 350.000 euros tras una serie de inspecciones realizadas durante el Black Friday de 2023. Las multas, que se enmarcan dentro del artículo 47.1 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se han dirigido a siete operadores de comercio online por practicar falsas rebajas, consideradas como prácticas comerciales desleales.

De las siete empresas sancionadas, el Ministerio ha dado a conocer la identidad y el importe de cinco de ellas:

Empresas sancionadas y multas aplicadas

• Notino Italia – 110.000 euros
• Gestaweb 2020 – 100.000 euros
• Media Markt – 25.000 euros
• Carrefour – 21.500 euros
• PC Componentes – 1.500 euros

Las dos empresas restantes también han recibido sanciones económicas, aunque sus identidades no han sido reveladas. A todas las sancionadas se les ha añadido una sanción accesoria de publicidad, lo que obliga a difundir públicamente el nombre de la marca y a retirar las ofertas engañosas que fueron objeto de la infracción.

Campaña de monitorización y vigilancia para evitar prácticas engañosas

El ministro de Consumo, Pablo Bustinduy, anunció que el ministerio ha puesto en marcha una campaña de monitorización tecnológica para detectar y perseguir patrones oscuros en la fase de rebajas del Black Friday y del posterior Cyber Monday. Entre los comportamientos que se controlarán se encuentran:

• Incremento artificial de precios antes del Black Friday para luego “rebajarlos” a su nivel original.
• Precios por goteo, que ocultan parte del coste del producto hasta etapas avanzadas del proceso de compra.
• Técnicas de venta bajo presión, como relojes de cuenta atrás irreales o mensajes de escasez falsos.
• Precios dinámicos que varían durante la compra sin una explicación clara de los factores que los modifican.
• Precios personalizados basados en datos personales, que pueden generar discriminación.
• Comparaciones de precios engañosas, que presentan descuentos frente a referencias no habituales en el mercado.

El objetivo de estas medidas es garantizar la transparencia y evitar que los consumidores tomen decisiones de compra precipitadas o equivocadas. Según el Ministerio, en cualquier promoción o descuento el precio de referencia debe ser el menor precio mostrado en los últimos 30 días, tal y como establece el artículo 20 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Con estas acciones, el Ministerio de Consumo busca reforzar la protección de los derechos de los consumidores y asegurar que las ofertas del Black Friday sean genuinas y no constituyan una práctica desleal.